gov.meet
É uma plataforma intuitiva e fácil de usar, permitindo que servidores e gestores organizem e participem de reuniões online com agilidade, sem a preocupação com custos ou a segurança de dados.
Função
Designer UX/UI
Período
Jan 2024 - Maio 2024
O Desafio
O desafio era criar uma plataforma de videoconferência segura e intuitiva, feita sob medida para as necessidades do governo do estado. A meta era oferecer uma alternativa robusta e gratuita às ferramentas comerciais, garantindo a privacidade e a proteção de dados sensíveis. O projeto precisava ser acessível a todos os servidores públicos, independentemente do nível de conhecimento tecnológico, e promover uma comunicação mais eficiente entre os órgãos governamentais.
O Processo de Design
Minha abordagem de design focou em três pilares principais: segurança, simplicidade e acessibilidade.
Pesquisa e Análise: Comecei com uma análise aprofundada das plataformas de videoconferência existentes, identificando os pontos fortes e as principais dores dos usuários do setor público, como a preocupação com a segurança e a dificuldade de uso. Entrevistas com servidores e gestores foram essenciais para mapear seus fluxos de trabalho e necessidades diárias.
Arquitetura da Informação e Fluxo do Usuário: Desenvolvi uma arquitetura clara e direta, focando em minimizar o número de cliques para iniciar ou agendar uma reunião. Criei um fluxo de usuário lógico e simplificado para as tarefas mais comuns: iniciar uma reunião instantânea, entrar com um código e agendar um evento futuro.
Wireframing e Prototipagem: Construí wireframes de baixa e alta fidelidade, testando as interações e a usabilidade em cada etapa. A prototipagem interativa permitiu validar rapidamente as soluções propostas, garantindo que o design fosse intuitivo antes do desenvolvimento.
Design de Interface (UI): A interface foi projetada para ser limpa e profissional, utilizando as cores da identidade visual do Governo do Piauí. Usei ícones e elementos visuais claros para orientar o usuário. O calendário integrado e a lista de "Minhas Reuniões" foram criados para oferecer uma visão centralizada e organizada dos compromissos, melhorando a experiência de gestão do tempo.
Resultados e Impacto
O Gov.Meet não é apenas uma ferramenta de reunião, é uma solução estratégica para o governo. O design intuitivo e a segurança inerente à plataforma garantiram uma alta taxa de adoção e a satisfação dos usuários.
Usabilidade Comprovada: Os testes de usabilidade mostraram que os usuários conseguem iniciar, agendar e participar de reuniões com facilidade e confiança, reduzindo a curva de aprendizado.
Eficiência e Produtividade: Ao consolidar as reuniões em uma plataforma segura, o Gov.Meet otimizou o tempo dos servidores, eliminando a necessidade de buscar por soluções externas e de se preocupar com a segurança dos dados.
Impacto no Governo: O projeto demonstrou como o design centrado no usuário pode impulsionar a transformação digital no setor público, oferecendo uma ferramenta robusta que atende a uma necessidade crítica com excelência e segurança.